Service en contact

Samen de verandering voor Energie om volop te ondernemen en groeien. Dat is niet (meer) vanzelfsprekend. Maar bedrijven en overheden die altijd zeker kunnen zijn van de juiste energie?  Dat moet wel een vanzelfsprekendheid zijn. En blijven. Vanuit die drive zet Fudura samen met ruim 25.000 klanten continue stappen vooruit.

Als partner helpen we bedrijven en overheden vooruit met alle energie uitdagingen. Door data-gedreven expertise en slimme, geïntegreerde oplossingen. Denk aan transformatoren , batterijen , meetinstallaties , schakelinstallaties , zonnepanelen en laadpalen . Daarnaast bieden we meetdiensten aan. Waarbij we energiemeters, transformatoren, schakelinstallaties en opslagsystemen verhuren en onderhouden .

We realiseren zo altijd een totaaloplossing op maat . Voor nu en later. Van advies tot onderhoud: we (bege)leiden en ontzorgen in elke stap.

Fudura neemt de installatieverantwoordelijkheid over voor gehuurde bedrijfsmiddelen, zoals transformatoren en schakelinstallaties. Dit betekent dat Fudura zorgt voor het onderhoud en beheer van deze installaties, inclusief het veilig uitvoeren van werkzaamheden en het opstellen van toegangsbeleid. Fudura biedt ook een storings- en wachtdienst aan, zodat klanten bij storingen snel geholpen kunnen worden.

• Utrecht (Hoofdkantoor): The Cath, 7e verdieping, Catharijnesingel 47, 3511 GC Utrecht

• Assen: Amerikaweg 16, 9407 TK Assen

• Capelle a/d IJssel: Rietbaan 12, 2908 LP, Capelle aan den IJssel

• Geleen: Kerenshofweg 101, 6167 AE Geleen

• Veldhoven: De Run 4441, 5503 LS Veldhoven

• Zwolle: Hanzeallee 2, 8017 KZ Zwolle

• Postadres: Fudura, Postbus 1229, 8001 BE Zwolle

• Factuuradres: Fudura, Postbus 726, 8000 AS Zwolle

• Algemeen e-mailadres: info@fudura.nl

• Telefoonnummer: 088 238 3838 Fudura is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur

Fudura B.V. BTW: NL 8099.72.992.B01 KvK: 17138144 IBAN: NL34RABO0307634361 BIC: RABONL2U

Een meetbedrijf is wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van energieverbruik te waarborgen. Sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2002 zijn meetbedrijven wettelijk verplicht om een zakelijke overeenkomst met klanten af te sluiten. Dit zorgt ervoor dat de meetverantwoordelijkheid wordt overgedragen aan een gecertificeerd erkend meetbedrijf.

De meetcode beschrijft de regels en procedures voor het verzamelen, controleren en distribueren van meetdata. Het doel is om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van energieverbruikmetingen te waarborgen. Hier zijn enkele belangrijke punten:

• Verzamelen van meetdata: Meetdata moet regelmatig worden verzameld en gecontroleerd op nauwkeurigheid.

• Controle van meetinrichtingen: Meetinrichtingen moeten periodiek worden gecontroleerd, zowel voor als na installatie, en na elke wijziging die de meting beïnvloedt.

• Distributie van meetdata: De verzamelde meetdata moet worden gedistribueerd volgens de informatiecode.

• Correctie van meetdata: Indien nodig, moet meetdata worden gecorrigeerd en opnieuw worden verzonden.

Fudura biedt meetdiensten zoals hoofdmeters voor energieverbruik en gedetailleerde verbruiksdata . Voor infradiensten verzorgt Fudura de complete energie-infrastructuur, inclusief transformatoren , meetinstallaties , schakelinstallaties , laadpalen en energieopslag.

Netcongestie betekent dat het net overbelast is. Het treedt op wanneer de volledige capaciteit van het net is bereikt, waardoor de vraag naar stroom niet altijd kan worden geleverd. Dit kan gebeuren door een te hoge vraag naar elektriciteit of een te groot aanbod van opgewekte energie. Fudura biedt hiervoor oplossingen met bijvoorbeeld zonnepanelen en energieopslag.

Fudura biedt verschillende mogelijkheden om je data inzichtelijk te maken. Denk hierbij aan Mijn Fudura Go/Pro, tAPI, of periodieke rapporten.

Mijn Fudura is een online platform waarmee klanten van Fudura op elk moment inzicht kunnen krijgen in hun energieverbruik en meetgegevens. Het biedt je de mogelijkheid om meetwaarden op te vragen, rapportages te genereren en analyses uit te voeren. Je kunt eenvoudig en veilig toegang krijgen tot hun data en deze integreren in je eigen energiebeheersystemen. Het platform ondersteunt zowel reguliere als near-time data, waardoor gebruikers altijd up-to-date informatie hebben over hun energieverbruik. Nog geen Mijn Fudura account? Vraag het aan met ons contactformulier.

Mijn Fudura Go. (PDF, 5,43 MB)

Mijn Fudura Pro. (PDF, 5,93 MB)

Hier vind je het machtigingsformulier (XLSX, 25 kB) waarmee je Fudura toestemming geeft om meetdata bij de netbeheerder op te halen in geval van een kleinverbruik aansluiting.

Hier vind je het machtigingsformulier (PDF, 177 kB) waarmee je een partij kan machtigen om data namens jou op te halen bij Fudura.

Telemetry API is een internetkoppeling tussen klant en Fudura. Hiermee kun je op elk moment meetwaarden opvragen. Om de tAPI te gebruiken, moet je bedrijf zelf een API-call ontwikkelen die aansluit op de tAPI van Fudura. Dit biedt verschillende voordelen, zoals eenvoudige en veilige dataoverdracht en de mogelijkheid om meetwaarden op elk moment van de dag op te vragen.

Contactgegevens zijn heel eenvoudig aan te passen via Mijn Fudura. Nog geen Mijn Fudura account? Vraag het aan met ons contactformulier.

Om een contactpersoon toe te voegen kun je het volgende formulier (PDF, 106 kB) invullen.

Bel ons op 088- 238 38 38, voor de mogelijkheden om je contract mee te nemen naar je nieuwe locatie.

Op het moment dat je gaat verhuizen en het pand verlaat ontvangen wij graag tijdig een opzegging van het contract. Deze kun je doorgeven via het contactformulier of door een mail te sturen naar info@fudura.nl

Op het moment dat je een contract wil opzeggen ontvangen wij hier graag schriftelijk een tijdige opzegging voor via info@fudura.nl of het contactformulier . Wij nemen dan contact met je op.

Op het moment dat je een contract wil opzeggen en bedrijfsmiddelen wil laten verwijderen ontvangen wij hier graag schriftelijk een opzegging voor via info@fudura.nl of het contactformulier. Hou er rekening mee dat er kosten in rekening worden gebracht voor het verwijderen van bedrijfsmiddelen.

Met de overstapservice van Fudura wordt de overstap van een ander meetbedrijf volledig uit handen genomen. Wij zeggen het contract met je huidige meetbedrijf op en nemen de meetverantwoordelijkheid over. Om dit te regelen kun je contact met ons opnemen info@fudura.nl of het contactformulier .

Op deze pagina kun je meer informatie terugvinden over de factuur.

Betalen via automatische incasso is mogelijk door bijgaande machtiging (PDF, 95,8 kB) in te vullen. Je factuur digitaal ontvangen? Dit kan via Mijn Fudura. Nog geen Mijn Fudura account? Vraag het aan met ons contactformulier.

Op Mijn Fudura kan je eenvoudig je gegevens wijzigen.

Fudura factureert de periodieke diensten vooraf. In een frequentie die van tevoren afgesproken wordt. Facturen ontvang je digitaal.

De technische voorwaarden voor de meetinrichting van Fudura omvatten onder andere de plaatsing van de meter, ruimtevereisten en de meetkabel. Voor de plaatsing van de meter is het niet nodig dat de installatie spanningsloos is, maar de stroomtrafo’s moeten via een kortsluitklemmenstrook kortgesloten zijn en de meetzekeringen moeten bijgeleverd worden. De benodigde ruimte varieert afhankelijk van het type meter, en als de meter niet direct naast de verdeelinrichting wordt geplaatst, moet er overleg plaatsvinden over het aanleggen van een meetkabel. Voor meer gedetailleerde informatie kun je de volledige technische voorwaarden raadplegen:

Technische voorwaarden indirecte meter (PDF, 396 kB) Technische voorwaarden directe bruto productiemeter (PDF, 308 kB)

Fotohandleiding directe installatie (PDF, 2,53 MB)

Fotohandleiding indirecte installatie (PDF, 451 kB)

Productfolder voor installateurs (PDF, 891 kB)

Stroom- of gasverbruik zijn zeer gemakkelijk te monitoren via Mijn Fudura . Nog geen account? Neem contact met ons op. Dan helpen we je snel aan de goede inzichten. Via Mijn Fudura Go zijn die kosteloos.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@fudura.nl of bel 088- 238 38 38

De calorische waarde is de hoeveelheid energie in een kubieke meter (m3) aardgas. Een ander woord voor hiervoor is verbrandingswaarde. De hoeveelheid warmte die vrijkomt bij de verbranding van gas bepaalt deze waarde. De calorische waarde van het gas uit Slochteren (provincie Groningen) geldt als basisverbrandingswaarde. De Nederlandse gasprijzen zijn hierop gebaseerd.

Het laten verplaatsen van een meter kun je aanvragen via het contactformulier . Wij nemen dan contact op.

Op het moment dat je een contract wil opzeggen en bedrijfsmiddelen wil laten verwijderen ontvangen wij hier graag schriftelijk een opzegging voor via info@fudura.nl of het contactformulier . Hou er rekening mee dat er wel kosten in rekening worden gebracht voor het verwijderen van bedrijfsmiddelen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@fudura.nl of bel 088- 238 38 38.

1. Download en vul het schakelverzoekformulier (PDF, 110 kB) in.

2. Mail het ingevulde formulier naar info@fudura.nl

3. Je ontvangt van ons een offerte. Zodra je die ondertekent, plannen we je aanvraag in.

4. We voeren het uit binnen 4 weken. Na ontvangst van het formulier én ondertekende offerte.

Een transformator heeft bijna geen onderhoud nodig. In principe inspecteren we iedere zes jaar. We controleren dan de ruimte, de ventilatie en of de transformator geen olie lekt. Huur je ook schakelinstallaties? Dan controleren we vaker, afhankelijk van het type installatie.

Voordat je gebruik kunt maken van elektriciteit en gas, moet je aangesloten zijn op het energienet. Alleen de netbeheerder mag een aansluiting aanleggen en deze heeft dan ook de plicht dit te doen. De overheid heeft de kosten voor het aanleggen van een nieuwe aansluiting voor elektriciteit en gas per netbeheerder vastgesteld.

Een meetbedrijf is gecertificeerd om energiemeters te plaatsen, te beheren en te onderhouden. Daarnaast meet een meetbedrijf het energieverbruik op basis van de wettelijk gestelde meetcode en meetvoorwaarden gas. Fudura is een meetbedrijf.  Naast dat we natuurlijk als partner in energie alle geïntegreerde oplossingen leveren. Waarvoor de meetinzichten een perfecte basis en resultaat vormen.

De netbeheerder is eigenaar en beheerder van het gas- en elektriciteitsnet. Zij is verantwoordelijk voor kabels en leidingen met bijbehorend onderhoud ervan. Wie de netbeheerder is, hangt af van de plaats waarin jullie bedrijf is gevestigd. Snel uitvinden wie de netbeheerder is kan via het EAN-codeboek.

Een energieleverancier levert elektriciteit en/of gas aan particulieren en bedrijven. De energie kan ingekocht worden bij producenten of door de leverancier zelfgeproduceerd worden. Je kunt zelf een energieleverancier kiezen.

De capaciteit van de elektriciteitsaansluiting is afhankelijk van het vermogen dat jullie installatie vereist. Moet er een gasaansluiting komen? Dat hangt af van de afleverdruk en de gewenste hoeveelheid gas afname per uur. Weet je niet precies wat je nodig hebt? Geen zorgen, een installateur kan hierbij helpen. Let op: Per adres (WOZ-object) kan er één grootzakelijke aansluiting (vanaf 3 x 80 ampère en groter dan 40 m3 per uur) bestaan. Is er al een klein- of grootverbruik aansluiting? Vraag dan een aanpassing aan bij de netbeheerder van de huidige aansluiting.

Neem vooraf ruim de tijd om contact op te nemen met de netbeheerder voor de aanvraag van de aansluiting. Snel achterhalen wie de specifieke netbeheerder is voor gas en elektriciteit op jullie locatie? Dat kan door het invullen van postcode en huisnummer via het EAN Codeboek .

Minimaal 10 dagen voor de oplevering:

• Sluit je een energiecontract af met een Nederlandse energieleverancier voor de levering van elektriciteit en/of gas.

• Sluit je een contract af met Fudura voor de plaatsing van de energiemeters en het verzorgen van de meetdiensten. Wij leveren en plaatsen de energiemeter, lezen en verzamelen de nodige meetdata en verzenden de gegevens naar uw netbeheerder. Natuurlijk verzorgen wij ook de controle en het onderhoud van de meter.