Storing
Energie laat jouw bedrijf draaien en het mag niet stilstaan. Een onverwachte storing in je middenspanningsinstallatie of laadpaal? De storingsdienst van Fudura helpt je om het op te lossen. Snel natuurlijk, want dan kun je onbezorgd verder.
Ervaar je een storing in je middenspanning?
Hier is het stappenplan dat je moet volgen:
Stap 1 Altijd eerst de netbeheerder bellen
De netbeheerder helpt je snel te ontdekken of de storing in het netwerk zit of in onze installatie. Merk je een geur van gas, neem dan onmiddellijk contact op met je netbeheerder via het gratis landelijke storingsnummer 0800 - 9009.
Stap 2 Gaat het om de middenspanning?
Als de netbeheerder je aanraadt om de middenspanning installateur te bellen, neem dan direct contact op met de Fudura Storingsdienst op nummer 0800 - 88 000 88 . Als klant van Fudura gaan we samen de situatie analyseren en kijken wat nodig is om de storing te verhelpen. We handelen snel en efficiënt, het is tenslotte wat je van Fudura kan verwachten.
Stap 3 Storingsdienst Fudura inschakelen
Een storing ervaar je altijd als een ongemak, maar het team van Fudura storingsdienst staat 24/7 klaar om jou te ondersteunen via nummer 0800 - 88 000 88 . We verhelpen je storing snel, zodat je zonder onderbrekingen verder kan gaan.
Overige storingen melden?
Voor overige storingen in je elektriciteits- of gasmeter, meetinstallatie of via je Mijn Fudura account, staan we ook voor je klaar om deze snel te verhelpen. Neem op werkdagen tussen 08.00 tot 17.00 uur contact op met onze klantenservice op het nummer 088 - 238 38 38 . Als je storing zich voordoet buiten kantoortijden, verzoeken we je om contact op te nemen tijdens de eerstvolgende werkdag.
Meer weten?
We zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 – 17.00 uur op de live chat in Mijn Fudura of op 088 – 238 38 38. Het is handig om het klantnummer bij de hand te hebben. Of maak gebruik van het contactformulier: